متابعات قضائية بسبب نصائح طبية قدمها “شات جي بي تي”
رفع مواطن أمريكي الأربعاء دعوى قضائية ضد عملاق الذكاء الاصطناعي “أوبن إي أي”، بدعوى أن نصائح طبية قدمها برنامج “تشات تجي بي تي” تسببت في تأخير الرعاية الطبية اللازمة لعلاجه من جلطة رئوية، كادت تودي بحياته.
وتتهم الدعوى القضائية، التي تم تقديمها أمام المحكمة العليا بكاليفورنيا في سان فرانسيسكو، شركة “أوبن إي أي” ومديرها التنفيذي، سام ألتمان، بالإهمال والممارسة غير المشروعة لمهنة الطب. واعتبرت الدعوى أن روبوت الدردشة قدم للمدعي تشخيصات وتوصيات طبية، ثنته عن استشارة طبيب مختص، رغم تفاقم أعراضه المرضية.
ويتم طرح هذه القضية كواحدة من أوائل القضايا التي تحمل روبوت محادثة، يعمل بالذكاء الاصطناعي المسؤولية المباشرة عن ضرر مرتبط بالصحة.
ووفقا لهذه الدعوى، بدأ سكوت وينترز، وهو قس من ولاية فلوريدا، في استشارة “تشات تجي بي تي” سنة 2024 بشأن مشاكل صحية متنوعة، لاسيما حالات الدوار. ورغم أن الروبوت كان يذكره في البداية بأهمية استشارة الطبيب، إلا أن هذه التحذيرات اختفت تدريجيا لتحل محلها نصائح بخصوص حالته الصحية.
وفي 13 يوليوز 2025، عندما أبلغ وينترز عن شعوره بألم، أفاد “تشات تجي بي تي” بأن الأمر يتعلق على الأرجح بنوبة بسيطة مرتبطة بأعراضه السابقة، وبعد ساعات قليلة، تم نقله إلى وحدة العناية المركزة إثر إصابته بجلطة رئوية حادة.
كما يدعي محاموه أن آليات السلامة المدمجة في الروبوت، والتي يفترض أن توجه المستخدمين إلى مقدمي الرعاية الصحية عند ظهور أعراض مقلقة، لم تعمل بشكل موثوق.
وتطالب الدعوى القضائية بطلب تعويضات عن الأضرار، كما تدعو القضاء إلى تعليق تشغيل خدمة “تشات تجي بي تي Health” المخصصة للاستشارات الطبية، إلى حين إجراء تقييم مستقل يؤكد سلامتها. كما يطالب المدعي بتعزيز القيود والضمانات التي تمنع الروبوت من تقديم تشخيصات أو توصيات علاجية.
وتأتي هذه القضية في وقت تسعى فيه الشركات الكبرى في مجال الذكاء الاصطناعي إلى تطوير خدمات جديدة مخصصة للقطاع الصحي، كما تعيد فتح النقاش مجددا حول مدى موثوقية روبوتات الدردشة في تقديم النصائح الطبية.
