سحب رخص وإنذارات.. وزارة السياحة تعاقب وكالات أسفار بعد نصبها على معتمرين

أعلنت وزارة السياحة والصناعة التقليدية، فرضها عقوبات على عدد من وكالات الأسفار السياحية، توزعت بين سحب الرخصة وتوقيف مؤقت وتوجيه إنذارات بسبب عدد من المخالفات، بما فيها تلك المتعلقة بعمرة رمضان 2022، والتي تعرض على إثرها عدد من المعتمرين لاحتيال، بعدما أدوا جميع مستحقات العمرة دون أن يتمكنوا من الاستفادة منها.

وفي بلاغ صحفي، أكدت الوزارة أنها في إطار تعاونها مع الفدرالية الوطنية للجمعيات الجهوية لوكالات الأسفار المغربية، من أجل تأطير النشاط السياحي ومراقبة جودة الخدمات، فقد تمت معالجة مجموعة من الشكايات المقدمة ضد عدد من وكالات الأسفار، من طرف أعضاء اللجنة التقنية الاستشارية لوكالات الأسفار التي عقدت اجتماعات بتاريخ 08 مارس و22 أبريل و05 ماي 2022.

وعلى إثر ذلك، قررت اللجنة، وفق المصدر ذاته، السحب النهائي لرخصة وكيل أسفار لوكالتين وهما: “الأصيل” الكائنة بالدار البيضاء، والتي هي المعنية بالأحداث الأخيرة التي عرفتها بعض المطارات أثناء مغادرة عدد من المعتمرين لأداء مناسك عمرة رمضان 2022، وكذا وكالة “كليك هوليداي” الكائنة بتطوان.

كما تقرر السحب المؤقت لمدة 03 أشهر لرخصة وكيل أسفار لوكالتين هما “أسفار العمارية كم” الكائنة بالصخيرات، و”غود فلاي” الكائنة بسلا.

وقررت اللجنة توجيه إنذار لسبع وكالات أسفار مع منح أجل شهر واحد من أجل تسوية النزاع لوكالتين اثنتين، ومنح أجل 15 يوما من أجل تسوية النزاع لوكالة واحدة، وتحت طائلة السحب النهائي في حالة تكرار المخالفة بالنسبة لأربع وكالات.

وأفاد بلاغ وزارة السياحة أن هذه الوكالات لم تعد مؤهلة لتقديم طلب الحصول على العلامة التي تخول لها تنظيم عملية الحج خلال 03 سنوات المقبلة.

وشددت الوزارة على ضرورة اطلاع زبائن وكالات الأسفار على العقود الموقعة والتي توضح الخدمات المقدمة والأسعار المطبقة وكذا طرق تحقيقها وشروط فسخها، مطالبة الوكالات بفتح مقراتها لزبنائها بشكل دائم، خلال ساعات العمل وفقا لقانون تنظيم وكالات الأسفار، وذلك نظرا لاستئناف النشاط السياحي.