تحسينات بـ”شات جي بي تي” لمراعاة الحالة النفسية للمستخدمين
أعلنت شركة “أوبن إيه.آي” إدخال تحسينات جديدة على تطبيق المحادثة الذكي الخاص بها “شات جي بي تي”، تهدف إلى تعزيز قدرته على اكتشاف علامات الضيق النفسي أو العاطفي لدى المستخدمين، وذلك بالتزامن مع قرب إطلاق نموذج الذكاء الاصطناعي المرتقب “GPT-5”. وأوضحت الشركة أنها تعمل بالتعاون مع خبراء ومجموعات استشارية متخصصة، لتطوير استجابات “شات جي بي تي” في المواقف الحساسة، وتمكينه من عرض مصادر موثوقة قائمة على الأدلة العلمية عند الحاجة.
ويأتي هذا التحديث في أعقاب تقارير متزايدة أثيرت خلال الأشهر الأخيرة، تحدث فيها مستخدمون عن حالات لأقاربهم تعرضوا لأزمات نفسية، زعمت أن استخدام “شات جي بي تي” أسهم في تفاقمها عبر تعزيز الأوهام أو التصورات غير الصحيحة.
وكانت شركة “أوبن إيه.آي” قد تراجعت، في أبريل الماضي، عن تحديث سابق جعل الردود أكثر مسايرة للمستخدمين، حتى في مواقف يحتمل أن تكون ضارة، مؤكدة حينها أن “التفاعل المتملق” قد يكون مزعجا ومقلقا للمستخدمين. وأقرت الشركة بأن نموذج “GPT-4o” السابق “أخفق في بعض الحالات كالتعرف على مؤشرات الوهم أو التعلق العاطفي”، مشيرة إلى أن أنظمة الذكاء الاصطناعي الحديثة قد تبدو أكثر تفاعلا وإنسانية من التقنيات السابقة، خاصة لدى المستخدمين الضعفاء نفسيا أو عاطفيا.
وفي إطار تعزيز ما وصفته بالاستخدام “الصحي” ل”شات جي بي تي”، الذي بات يستخدمه نحو 700 مليون شخص أسبوعيا، ستبدأ الشركة في إظهار تنبيهات تشجع المستخدمين على أخذ استراحة أثناء جلسات المحادثة الطويلة، مع خيارات للاستمرار أو إنهاء المحادثة. وذكرت الشركة أنها ما زالت تعمل على ضبط توقيت عرض هذه التذكيرات وآليتها.
ومن التعديلات المقبلة، أيضا، تقليل حسم “شات جي بي تي” في الرد على الأسئلة الحساسة أو المصيرية، إذ سيعمد التطبيق بدلا من تقديم إجابة مباشرة إلى استعراض الخيارات الممكنة، ومساعدة المستخدم في التفكير فيها.
